Un cookie est un petit fichier que votre navigateur enregistre lorsque vous visitez un site, et qui permet de le reconnaître à la visite suivante.
Certains sont indispensables au fonctionnement du site. D'autres servent à mesurer l'audience ou l'efficacité de la publicité : ceux-là ne se déclenchent qu'après votre accord. Cette page dit lesquels sont utilisés, à quoi ils servent, qui les pose, combien de temps ils restent et comment revenir sur votre choix.
Une seule catégorie est active par défaut : celle sans laquelle le site ne peut pas fonctionner. Les deux autres attendent votre décision.
Toujours actifs. Ils mémorisent vos préférences d'affichage et votre choix de consentement, pour ne pas vous reposer la même question à chaque page.
eperf-theme et eperf-consent, dans le stockage local du navigateur (localStorage).Soumis à votre consentement. Ces outils indiquent quelles pages sont utiles et où les visiteurs s'arrêtent, pour corriger les contenus qui ne servent à rien.
_ga et _ga_* pour Google Analytics 4, _clck et _clsk pour Microsoft Clarity.Soumis à votre consentement. Le pixel mesure l'efficacité des campagnes diffusées sur Facebook et Instagram : d'où viennent les visiteurs et ce qu'ils font ensuite sur le site.
_fbp (Meta Pixel).Un assistant répond aux questions des visiteurs directement sur le site. Il est facultatif : il ne s'ouvre que si vous cliquez dessus.
Il répond aux questions courantes sur les offres, et permet de laisser ses coordonnées pour être rappelé. Il ne démarre aucune conversation de lui-même et n'écrit jamais en premier.
Ces données sont traitées sur un serveur d'ePerformance, hébergé par Railway. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers.
Les conversations sont conservées 12 mois, puis supprimées automatiquement.
Écrivez à bonjour@eperformance.pro en indiquant la conversation concernée. La suppression est faite sous trente jours.
Non. L'assistant fait partie des éléments nécessaires : il ne fonctionne pas sans les données que vous lui transmettez, et il ne sert qu'à vous répondre. Il ne requiert donc aucun consentement préalable, au même titre qu'un formulaire de contact.
En revanche, la mesure de son usage — savoir combien de visiteurs l'ouvrent et quelles questions ils posent — relève de la catégorie « Mesure d'audience ». Elle ne démarre qu'avec votre accord, comme le reste de la mesure sur ce site.
Le fonctionnement de l'assistant repose sur l'intérêt légitime : répondre à une question que vous avez posée. La mesure de son usage repose sur votre consentement. Aucune donnée n'est utilisée à d'autres fins que celles décrites ici.
À votre première visite, un bandeau vous propose trois issues : tout accepter, tout refuser, ou choisir catégorie par catégorie. Tant que vous n'avez pas tranché, aucun cookie de mesure ni de publicité n'est posé : ni Google Analytics, ni Microsoft Clarity, ni Meta Pixel. Il n'y a pas d'accord par défaut, et poursuivre la navigation ne vaut pas acceptation.
Une nuance, énoncée sans détour : même lorsque vous refusez, un signal anonyme part vers Google. Il ne contient ni cookie, ni identifiant, ni donnée personnelle — il indique seulement que vous n'avez pas consenti. C'est ce qui permet à ePerformance de savoir combien de visiteurs refusent, au lieu de les ignorer complètement, sans jamais pouvoir les reconnaître. Ce mécanisme s'appelle le Consent Mode, et il est documenté publiquement par Google.
Votre décision est conservée dans votre navigateur. Pour la revoir, utilisez le bouton ci-dessous : le bandeau réapparaît et vous pouvez modifier chaque catégorie, dans un sens comme dans l'autre. Vous pouvez refuser une catégorie acceptée la semaine dernière, ou l'inverse, autant de fois que vous le souhaitez.
Si ce bouton ne réagit pas, c'est que JavaScript est désactivé dans votre navigateur. Vous pouvez alors effacer les cookies et le stockage local du site depuis ses réglages : votre choix vous sera redemandé à la visite suivante.
Refuser ne vous ferme rien. L'accès au site, aux pages de services, au blog et aux formulaires reste identique : seules les mesures d'audience et de publicité sont désactivées pour votre visite.
Ce que nous perdons, c'est l'information qui nous sert à améliorer les pages. C'est un choix parfaitement légitime, et il est respecté tel quel.
Les traceurs de mesure et de publicité appartiennent à des sociétés tierces, qui traitent les données selon leurs propres règles. Vous pouvez les consulter et régler vos préférences directement chez elles.
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026